जमशेदपुर : सिंहभूम डाक प्रभाग ने आगामी वित्तीय वर्ष में बेहतर सेवाएं देने और राजस्व बढ़ाने के लिए तैयारियां तेज कर दी हैं। आगामी वित्तीय वर्ष में सेवा गुणवत्ता में सुधार और राजस्व वृद्धि के उद्देश्य से तैयारियां शुरू कर दी गई हैं। इस सिलसिले में प्रभागीय कार्यालय में वरिष्ठ डाक अधीक्षक उदयभान सिंह की अध्यक्षता में एक समीक्षा बैठक आयोजित की गई।
बैठक में विभागीय लक्ष्यों को समय पर पूरा करने और ग्राहकों को बेहतर सेवाएं उपलब्ध कराने पर विशेष जोर दिया गया। उदयभान सिंह ने अधिकारियों को संबोधित करते हुए कहा कि टीमवर्क और सुनियोजित रणनीति सफलता की कुंजी है। उन्होंने सभी अधिकारियों से आपसी समन्वय के साथ कार्य करने और निर्धारित लक्ष्यों के साथ सेवा मानकों को सुनिश्चित करने का आह्वान किया।
इस दौरान उप डाक अधीक्षक विश्वजीत रॉय ने विभिन्न परिचालन और तकनीकी मुद्दों पर चर्चा की। उन्होंने कार्यकुशलता बढ़ाने और चुनौतियों से निपटने के लिए नए सुझाव भी साझा किए। बैठक में सहायक डाक अधीक्षक, डाक निरीक्षक, विभिन्न उप प्रभागों के डाक ओवरसियर और कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर (CRM) उपस्थित रहे।
डाक ओवरसियर के लिए विशेष प्रशिक्षण सत्र भी आयोजित किया गया। इसमें उन्हें कार्यों की गुणवत्ता और समयबद्धता की निगरानी, दैनिक पर्यवेक्षण और कर्मचारियों का मार्गदर्शन कर लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करने के बारे में प्रशिक्षित किया गया। इस प्रशिक्षण का उद्देश्य जमीनी स्तर पर कार्यप्रणाली को और मजबूत बनाना था।
सहायक डाक अधीक्षकों और डाक निरीक्षकों ने अपने-अपने क्षेत्रों की कार्ययोजना भी प्रस्तुत की। चर्चा में ग्राहकों के साथ बेहतर समन्वय और सरकारी योजनाओं का लाभ हर स्तर तक पहुंचाने की आवश्यकता पर बल दिया गया।
बैठक में समग्र प्रदर्शन सुधार के लिए कई महत्वपूर्ण निर्णय लिए गए। सीआरएम को हर समय उच्च सेवा गुणवत्ता बनाए रखने के निर्देश दिए गए, वहीं अधिकारियों को वित्तीय वर्ष की शुरुआत से ही विस्तृत कार्ययोजना तैयार करने को कहा गया। अधिकारियों के बीच बेहतर संवाद और समन्वय पर भी विशेष ध्यान देने की बात कही गई।
बैठक के अंत में उदयभान सिंह ने विश्वास जताया कि पूरी टीम आगामी वर्ष में अपने लक्ष्यों को हासिल करते हुए सेवा और प्रदर्शन के नए मानक स्थापित करेगी।
