यात्रियों को ट्रेन के आगमन, प्रस्थान और प्लेटफार्म आवंटन पर महत्वपूर्ण अपडेट के बिना छोड़ दिया गया; स्टेशन निदेशक ने त्वरित कार्रवाई का वादा किया
टाटानगर रेलवे स्टेशन पर यात्रियों को कठिनाइयों से जूझना पड़ा क्योंकि प्लेटफार्मों पर स्थापित एलसीडी स्क्रीन काम करने में विफल रहीं, जिससे यात्रियों को ट्रेन शेड्यूल और प्लेटफ़ॉर्म असाइनमेंट के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी नहीं मिल पाई।
जमशेदपुर – टाटानगर रेलवे स्टेशन पर गैर-परिचालन एलसीडी स्क्रीन के कारण उन यात्रियों को काफी असुविधा हुई, जो अपनी यात्रा को निर्बाध रूप से पूरा करने के लिए प्रदर्शित जानकारी पर भरोसा करते हैं।
ट्रेन के आगमन, प्रस्थान, प्लेटफ़ॉर्म आवंटन और संभावित देरी पर वास्तविक समय के अपडेट की अनुपस्थिति ने यात्रियों को अंधेरे में छोड़ दिया, जिससे उन्हें जानकारी के वैकल्पिक स्रोतों की तलाश करने या घोषणाओं पर भरोसा करने के लिए मजबूर होना पड़ा, जो हमेशा व्यस्त स्टेशन के माहौल के बीच श्रव्य नहीं हो सकता है।
यात्रियों की परेशानी से चिंतित होकर रेलवे स्टेशन निदेशक से बंद पड़े एलसीडी स्क्रीन के संबंध में पूछताछ की गई।
हालाँकि, निदेशक ने इस मुद्दे पर अनभिज्ञता व्यक्त करते हुए कहा कि यात्रियों को आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए स्क्रीन हर समय चालू रहनी चाहिए।
स्टेशन प्राधिकरण में जागरूकता की कमी यात्री सूचना प्रणाली की निगरानी और रखरखाव पर सवाल उठाती है, जो रेलवे उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज और सूचित यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
समस्या की सूचना मिलने पर, स्टेशन निदेशक ने आश्वासन दिया कि मामले को शीघ्रता से हल करने के लिए त्वरित कार्रवाई की जाएगी।
निदेशक ने गैर-कार्यात्मक एलसीडी स्क्रीन के कारण की जांच करने और सूचना प्रदर्शन प्रणाली को उसकी इच्छित कार्यक्षमता में बहाल करने के लिए आवश्यक संसाधनों को तैनात करने का वचन दिया।
यह आश्वासन उन यात्रियों के लिए राहत के रूप में आया है जो आसानी से उपलब्ध यात्रा जानकारी के अभाव के कारण होने वाली असुविधा से जूझ रहे हैं।
