जमशेदपुर : बिहार में जन्मी और जमशेदपुर में पली-बढ़ी 22 वर्षीय खुशबू कुमारी सिंह उन अनेक युवाओं का प्रतिनिधित्व करती हैं जो दृढ़ संकल्प और सही सहयोग से पेशेवर दुनिया में अपना पहला कदम रख रही हैं।
जमशेदपुर के महिला महाविद्यालय में मानव संसाधन में विशेषज्ञता प्राप्त बीबीए की तृतीय वर्ष की छात्रा खुशबू अपने माता-पिता के साथ रहती हैं। कई पहली पीढ़ी के नौकरी चाहने वालों की तरह, खुशबू ने भी पहले कभी काम नहीं किया था और उन्हें यह नहीं पता था कि अपना करियर कैसे शुरू करें। उनके जीवन में बदलाव तब आया जब टाटा स्टील फाउंडेशन और भारतीय उद्योग परिसंघ के सहयोग से संचालित सीआईआई मॉडल करियर सेंटर (एमसीसी) द्वारा उनके कॉलेज में एक करियर मार्गदर्शन सत्र आयोजित किया गया।
इस सत्र ने उन्हें न केवल नौकरी के अवसरों से परिचित कराया, बल्कि कार्यस्थल की अपेक्षाओं, पेशेवर व्यवहार और भर्ती प्रक्रियाओं को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आवश्यक आत्मविश्वास के बारे में भी बताया – ऐसे क्षेत्र जो अक्सर साधारण पृष्ठभूमि के युवाओं के लिए अपरिचित रहते हैं।
सीआईआई एमसीसी आकांक्षा और रोजगार के बीच एक सेतु का काम करता है। करियर काउंसलिंग, प्री-स्क्रीनिंग, इंटरव्यू की तैयारी और उद्योग जगत के साझेदारों से संपर्क जैसी सुविधाएं प्रदान करके, यह संस्था युवाओं को अनिश्चितता से निकलकर सोच-समझकर निर्णय लेने में मदद करती है। खुशबू के लिए, मार्गदर्शन और भरोसे के इस माहौल ने रोजगार के विचार को साकार करने योग्य बना दिया। सीआईआई एमसीसी के माध्यम से, उन्हें नवंबर 2024 में पीएम मॉल में नए खुले मैकडॉनल्ड्स आउटलेट में एक रिक्ति के बारे में पता चला। भर्ती प्रक्रिया पर मार्गदर्शन और नौकरी की भूमिका के बारे में स्पष्टता के साथ, उन्होंने सफलतापूर्वक कई इंटरव्यू राउंड पार किए और क्रू अप्रेंटिस के रूप में चयनित हुईं।
अगले कुछ महीनों में, खुशबू ने व्यवस्थित प्रशिक्षण प्राप्त किया, ग्राहक सेवा कौशल सीखे और स्टोर संचालन में आत्मविश्वास विकसित किया। छह महीने के भीतर ही उन्हें क्रू ट्रेनर के पद पर पदोन्नत कर दिया गया। आज, वह नए कर्मचारियों को प्रशिक्षण देती हैं, स्टोर संचालन में सहयोग करती हैं और कॉलेज की पढ़ाई जारी रखते हुए बिक्री प्रदर्शन में योगदान देती हैं। उनकी लगन को पहले ही सराहा जा चुका है। एक नए उत्पाद के लॉन्च के दौरान, उन्होंने स्टोर को बिक्री लक्ष्य हासिल करने में मदद की और ₹10,000 का प्रोत्साहन प्राप्त किया। उन्होंने कई टीम सदस्यों को भी प्रशिक्षित किया है, जिनमें नेतृत्व की भूमिकाओं के लिए तैयार हो रहे प्रबंधन प्रशिक्षु भी शामिल हैं – एक ऐसी जिम्मेदारी जिसकी उन्होंने कभी कल्पना भी नहीं की थी कि वह संभाल पाएंगी।
लगभग ₹10,000-₹12,000 की मासिक आय से शुरुआत करते हुए, खुशबू अब अपने परिवार की जरूरतों में योगदान देने में सक्षम हैं – यह उनके लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। वित्तीय सहायता से कहीं अधिक, वह आत्मविश्वास, अनुभव और आत्मनिर्भरता की भावना को महत्व देती हैं जो उन्होंने प्राप्त की है। एमसीसी और फाउंडेशन की भूमिका सीधे तौर पर रोजगार प्रदान करना नहीं थी, बल्कि एक महत्वपूर्ण चरण में विश्वसनीय जानकारी, तैयारी और प्रोत्साहन प्रदान करके पहुंच को सक्षम बनाना था।
खुशबू बताती हैं: “मैंने पहले कभी काम नहीं किया था और मुझे शुरुआत करने का तरीका भी नहीं पता था। सीआईआई एमसीसी के माध्यम से मुझे पता चला कि नौकरी में क्या अवसर उपलब्ध हैं और क्या अपेक्षाएं होती हैं। उन्होंने मुझे चरण दर चरण मार्गदर्शन दिया और मुझे प्रयास करने का आत्मविश्वास दिया। उनका सहयोग सच्चा था और हमें कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ा। आज मैं आत्मनिर्भर और आत्मविश्वासी महसूस करती हूं कि मैं अपना करियर बना सकती हूं। सही समय पर मिले मार्गदर्शन के लिए मैं आभारी हूं।” खुशबू अब स्टोर में जिम्मेदारियों को आत्मविश्वास से संभालती हैं और टाटा स्टील में काम करने के अपने दीर्घकालिक सपने के साथ अपने करियर में और आगे बढ़ने की आकांक्षा रखती हैं।
उनकी कहानी सीआईआई एमसीसी के दृष्टिकोण के व्यापक प्रभाव को दर्शाती है। मार्च 2021 में स्थापित यह केंद्र झारखंड और ओडिशा के युवाओं को वास्तविक उद्योग अवसरों से जोड़ने वाला एक गतिशील मंच बन गया है। स्थापना के बाद से, सीआईआई एमसीसी ने 20,000 से अधिक युवाओं को पंजीकृत किया है, 10,000 से अधिक को परामर्श दिया है और करियर मार्गदर्शन, उद्योग-संबंधित प्रशिक्षण और प्लेसमेंट ड्राइव के माध्यम से लगभग 2,500 को रोजगार के अवसर प्रदान किए हैं।
